這個寒冬不一樣

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今年是「寒冬助老」服務的第12屆,
穩定提供長輩五項基本年節服務,
包含:除舊布新、辦年貨、送年菜、圍爐餐、走春迎新。

除了每年在議題宣廣的持續創新,
去年起推動「服務優化」,傳統服務也帶來新感動,
並發展「在地創新特色」,設計多元活動,
用更豐富的、更友善的方式,陪伴長輩迎新年。

服務優化,既有服務也可以不一樣】

叮叮噹~ 聖誕老人來送年貨啦

新北市中和區烘爐地旁的山腰住著一群獨居長輩,
山區交通不便,採買生活用品得步行半小時,
日常的訪視、送物資都仰賴機車代步。

這次寒冬送物資的時間,恰好是聖誕節前夕,
夥伴特地變裝成聖誕老人,
送物資變成送禮物,給長輩一個驚喜!

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財神到~ 還開著「年貨百寶車」

去年開始的「年貨百寶車」服務,
把長輩所需的物品裝進車裡送到長輩身邊,
克服長輩不便外出購物的困境,
堪稱「送物資」服務的最佳變形!

今年中服和朝陽科大的學生合作,
先有志工站夥伴穿著財神裝、搭配年節音樂,邀請長輩走出門,
接著是朝陽科大的學生們設計破冰遊戲,和長輩互動,
最後再讓長輩從百寶車裡挑選所需物品。
從單純的送物資,變成系列小活動,
熱鬧又有趣,讓長輩笑呵呵~

自己買~ 這個和那個,都幫我包起來!

怎麼讓長輩在家,也能享有購物的趣味呢?
今年宜蘭夥伴首度執行「年貨百寶車」服務,
還準備了假鈔紅包給長輩,
讓長輩可以自己挑選、採購年貨車的物品,
享受shopping的樂趣~

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【在地創新特色服務,年節服務更多元】

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回憶中的外銷熱品 玉米娃娃

60-70年代,彰化田中有數百人利用玉米葉製作娃娃,
外銷美國成為熱門的聖誕裝飾,補貼年節家用,
直到80年代塑膠娃娃興起,玉米娃娃成為追憶。

彰服夥伴在這次寒冬,即以玉米娃娃這段歷史出發,
帶著玉米娃娃老師拜訪長輩,
和長輩一起製作充滿弘道與年節意象的娃娃,
重溫製作玉米娃娃的回憶。

常常聽到夥伴煩惱:不知道該怎麼創新呀?
在寒冬專案中,我們看到夥伴把事情「倒過來想」,
例如外出購物變成百寶車的宅配到府,
或者是發揮超強「連結能力」,
把過年和聖誕老人、玉米娃娃這些元素連在一起。

每個環節都能看見創新的可能,
期待下次,換你表現囉!

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