「友善」，就是我的態度

前陣子台北市公車試辦「讓座鈴」，在網路上掀起一波論戰，
其中討論最多的就是長輩形象了，
到底高齡者是該被細心呵護的對象？
溫柔可愛又有活力、可以自己站好的老寶貝？
還是情緒勒索、排擠青年權利的既得利益者呢？

回應高齡社會來臨，近年多了很多「友善高齡」的倡議，
在這樣的氛圍下，有些人只是礙於社會壓力、勉強維持友善，
實際上內心卻隱含負面情緒或壓力，
長期下來，世代間的距離越拉越遠，與友善高齡的初衷背道而馳。

平權，人與人互相尊重

長期觀察北歐長照經驗的周傳久老師，在其著作分享，
傳統華人社會的「倫理」觀念，可能是讓長輩不快樂的原因，
例如長輩認為照顧者(子女或移工)應該要以長輩為尊、隨侍在側，
遇到照顧者不能滿足需求的時候，就覺得自己命苦，
而照顧者也在「孝順」和「自我」之間拉扯，產生心理壓力。

但我們退一步，丟掉對年齡及社會角色的標籤，
在平權的觀點裡，每個人都是平等的，沒有誰有權力控制誰，
無論人的年齡、性別，都應互相尊重。
用平權的觀念看待高齡照顧，
照顧者與被照顧者可以平等、自在共處，
自然能達到世代共融的理想。

友善的態度，改變與長輩互動的品質

今年仙角百老匯後，參演社區回饋，
弘道夥伴向長輩打招呼、發便當等工作，社區志工也有做，
但弘道做起來的感覺，和社區志工就是不一樣，
「差別在態度，弘道對長輩很真誠，我們真的要學習！」

把目光轉到另一個例子，
在以色列的「照顧服務者繼續教育中心」裡，
也是首重專業價值觀的建立，其次才是照顧的技術。
例如在其中一堂課，老師會請學員描述對老年的印象，
接下來思考一般人和專業照顧者，會怎麼回應這個印象？
例如覺得長輩「有異味」，一般人可能敬而遠之，
但專業照顧者會尋找原因，為長輩解決問題。
改變態度與價值觀，就能以更正向的態度看待長輩，
並展現照顧專業的價值。

從這兩個例子可以看見，
友善高齡者，不只是辦辦活動、做一些宣導，
還需要在每一個時刻，小從打招呼、大到進入長輩家中服務，
都存有真誠對待、尊重彼此的態度。
這是我們做為高齡工作者的素養，也是化解世代衝突的關鍵要素。

來了，你喜歡的心理測驗！

你好奇自己的年齡歧視程度嗎？
平常我們寫問卷、回答訪問，都是有意識的思考，
可能為了顧及自身形象，而自動回答出「對方想聽的答案」，
所以自己可能都不知道自己的真實想法。

哈佛大學設計了一個內隱態度小遊戲，
可以測試你在「無意識」的情況下，對年齡存有什麼樣的偏好！
開始測驗：點我點我
（本網站僅提供簡體中文，個資可不填，一樣會有測驗結果）