防疫特別報導(一) 弘道團隊

幫助高齡社會因應疫情的專業團隊

疫情警戒升高時,
大弘人秉持「開放」的精神,發揮影響力,
照顧周遭夥伴及友好單位,
在非常時期,一起為長輩撐起服務網絡,
幫助高齡社會度過疫情時期。


互相照顧的大弘人

  1. 專業支持:
    由護理、物理治療、呼吸治療、社工等不同專業的服務處窗口組成「感控組」,提供防疫知識及工作指引,

    以及「職安組」協助各辦公室追蹤每日體溫記錄與落實防疫措施,
    搭配「物資組」統籌及預備防疫物資,
    讓大弘人可以安心工作、放心服務。
  2. 防疫守護網:
    透過全會主管及各區域團隊的快速應變,以及防疫、資訊、人事、財務等夥伴協力組織形成適合遠距方式的營運機制,

    使弘道能順利轉換分倉分流工作模式,
    降低感染風險,也讓夥伴能兼顧家庭與工作。
    持續運用線上表單,關懷夥伴健康,
    以及所有夥伴接力增加清消頻率,落實個人防疫,
    將病毒阻絕在弘道之外。
  3. 充分溝通:
    雖然疫情阻隔了你我,

    大弘人透過各種工具,保持充分溝通,
    例如一場又一場的線上會議,
    一張又一張在辦公室隔板上的留言,
    面對這場前所未有的戰役,
    即時互享資訊及心情,
    讓我們保持向心力和機動性。

支持高齡社會服務網絡

  1. 議題推動:
    夥伴們長期以來,累積了弘道專業、貼心的品牌形象,
    讓我們成為高齡議題具有代表性的團隊之一,
    三級警戒期間獲得近20次的記者主動邀訪,
    另外也整理弘道防疫經驗,並通過專家審查,
    即將在九月刊登於《社區發展季刊》,
    讓弘道理念被更多人看見。
    謝謝每個分享觀點、協助完成採訪的夥伴,
    以及長久以來為弘道累積品牌形象的你!
  2. 政策倡議:
    除了向大眾發聲,我們也與公部門對話,
    包含各服務處與縣市政府的業務溝通,
    以及執行長擔任居家服務聯盟政策委員,
    研擬長照機構紓困辦法、照服員風險加給,
    建立更好的照顧工作環境。
  3. 互助分享:
    貼心的大弘人,不忘照顧友好單位,
    例如團購友好企業商品,幫助企業度過難關,
    建置線上居家百寶箱,分享遠距服務好點子,
    還有透過正式會議、非正式線上小聚,
    和社區及機構夥伴交流抗疫經驗,彼此打氣,
    一起守護台灣各個角落的長輩們。

「成為幫助台灣因應高齡社會的專業團隊」
是弘道的自我期許,
這一次,大弘人展現積蓄已久的專業能力,
幫助高齡社會抵禦疫情來襲。
請給自己和夥伴一個肯定:
你真的很棒!很專業!團隊有你真好!

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