幫助高齡社會因應疫情的專業團隊
疫情警戒升高時，
大弘人秉持「開放」的精神，發揮影響力，
照顧周遭夥伴及友好單位，
在非常時期，一起為長輩撐起服務網絡，
幫助高齡社會度過疫情時期。
互相照顧的大弘人
- 專業支持：
由護理、物理治療、呼吸治療、社工等不同專業的服務處窗口組成「感控組」，提供防疫知識及工作指引，
以及「職安組」協助各辦公室追蹤每日體溫記錄與落實防疫措施，
搭配「物資組」統籌及預備防疫物資，
讓大弘人可以安心工作、放心服務。 - 防疫守護網：
透過全會主管及各區域團隊的快速應變，以及防疫、資訊、人事、財務等夥伴協力組織形成適合遠距方式的營運機制，
使弘道能順利轉換分倉分流工作模式，
降低感染風險，也讓夥伴能兼顧家庭與工作。
持續運用線上表單，關懷夥伴健康，
以及所有夥伴接力增加清消頻率，落實個人防疫，
將病毒阻絕在弘道之外。 - 充分溝通：
雖然疫情阻隔了你我，
大弘人透過各種工具，保持充分溝通，
例如一場又一場的線上會議，
一張又一張在辦公室隔板上的留言，
面對這場前所未有的戰役，
即時互享資訊及心情，
讓我們保持向心力和機動性。
支持高齡社會服務網絡
- 議題推動：
夥伴們長期以來，累積了弘道專業、貼心的品牌形象，
讓我們成為高齡議題具有代表性的團隊之一，
三級警戒期間獲得近20次的記者主動邀訪，
另外也整理弘道防疫經驗，並通過專家審查，
即將在九月刊登於《社區發展季刊》，
讓弘道理念被更多人看見。
謝謝每個分享觀點、協助完成採訪的夥伴，
以及長久以來為弘道累積品牌形象的你！ - 政策倡議：
除了向大眾發聲，我們也與公部門對話，
包含各服務處與縣市政府的業務溝通，
以及執行長擔任居家服務聯盟政策委員，
研擬長照機構紓困辦法、照服員風險加給，
建立更好的照顧工作環境。 - 互助分享：
貼心的大弘人，不忘照顧友好單位，
例如團購友好企業商品，幫助企業度過難關，
建置線上「居家百寶箱」，分享遠距服務好點子，
還有透過正式會議、非正式線上小聚，
和社區及機構夥伴交流抗疫經驗，彼此打氣，
一起守護台灣各個角落的長輩們。
「成為幫助台灣因應高齡社會的專業團隊」
是弘道的自我期許，
這一次，大弘人展現積蓄已久的專業能力，
幫助高齡社會抵禦疫情來襲。
請給自己和夥伴一個肯定：
你真的很棒！很專業！團隊有你真好！
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