今年國際老人日有好多調查報告發表，
台灣長輩們想要說什麼呢？
本月發布調查報告的單位有…
- 2021年熟齡生活報告書 (弘道+金點聯盟+串門子)
- 台灣長者幸福指數大調查 (老人福利推動聯盟)
- 2021銀髮產業趨勢調查 (台灣銀髮產業協會)
- 百歲人生大調查 (台北醫學大學+台灣人壽)
- 狀世代防疫E化指數 (狀世代教科文協會)
- 高齡友善城市大調查 (50+生活誌)
- 未來職場神隊友 (揚生慈善基金會)
看點1，高齡未滿，50+正夯！
50~65歲人數龐大的嬰兒潮世代，
5年後將陸續步入高齡，把台灣推向「超高齡社會」啦！
這群「未來老人」受惠於國民義務教育、經濟起飛，
健康有能量，和傳統老人相當不同，
因此大家都很關心50+世代的需求，
研究屆退族的報告，比研究高齡者的報告還要多。
看點2，未來老人有個性
教育程度高、家庭人口下降，
未來老人比起前代老人多了一點「個人主義」。
例如在熟齡生活報告中，50+比70+對旅遊安排更有自主性，
也更傾向能自由選擇參與團體或個人活動。
而在銀髮產業趨勢調查中，70%屆退族希望有個人獨立空間，
正所謂「你不想跟公婆住，公婆也不想跟你太密切」。
50+世代更看重自主、個別化和隱私，非常有個性呢！
看點3，裝備個人數位力
幾乎所有的報告都有討論到50+世代的數位能力，在熟齡生活報告中明確指出，55歲以上網路使用率高達82%，將近65歲以上的兩倍，甚至還有4成熟齡者一天沒用手機會感到焦慮，可以看見網路已經是熟齡者非常熟悉的工具。
然而，他們可能只停留在「淺層使用」，例如聊LINE、滑FB，在壯世代防疫E化指數的調查中發現，例如美食外送、疫苗預約、網路掛號、網路購物…等等，這些稍微複雜卻重要的功能，有6成的50+世代會卡關，
應規劃介面調整、技能教學等「高齡友善軟服務」，畢竟，銀髮產業趨勢調查指出，有80%屆退族想繼續學習、增加自己的數位力！
善用這群長輩的學習動能，提供足夠支持，讓未來長輩也能擁抱數位時代的便利。
看點4，動能滿滿，想再學習、再貢獻
除了提升數位力，屆退族還想嘗試更多！
在熟齡生活報告、橘色幸福力、銀髮產業趨勢調查三份調查中，
說到繼續學習、繼續貢獻社會，都有60~70%的熟齡世代躍躍欲試，
比起留在原職場，更傾向尋求其他合適機會，
展現其樂於追求自我成長，勇於挑戰，期待展現自我價值的態度。
看點5，服務端準備好了嗎？
看完了未來老人和傳統老人的不同，
你是不是也覺得，服務端好像也該有些改變呢？
百歲人生大調查盤點社區據點的數位轉型情形，發現據點的人力、數位技能、硬體設備都還有待提升。
而高齡城市大調查則探討如何建立高齡友善城市，認為交通、公共設施、醫療與環境等面向，軟硬體都應加速布建，預備超高齡社會的龐大需求，
最重要的是創造「多元機會」，例如讓不想去社區據點的民眾，也有其他學習或社會參與的管道，讓不愛花錢去健身房的長輩，在公園也能有足夠的運動設施。
思維轉變，迎接未來老人
傳統的高齡服務，思維偏向「無微不至的貼心照顧」，面對充滿動能、重視個人自主性的未來老人，
則需將思維轉為「給予必要支持」。
那麼，應該提供那些支持呢？
如同揚生基金會的調查，高齡者想的也許和我們很不一樣。
邀請大弘人觀察、思考各種類型的高齡需求，做好和橘世代一起道老的準備吧！
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